Technicien(ne) de support technique hotline en informatique

CDD
Aubagne
Publié 3 années

Votre Rôle :

Notre équipe d’assistance est organisé autour de nos trois métiers : Bijoux, Biomasse et Automobile.
Vous aurez pour mission d’assister nos utilisateurs afin qu’ils continuent de profiter pleinement de l’ensemble des solutions que nous mettons à disposition.

Vous souhaitez apporter votre enthousiasme, travailler en équipe, et découvrir de nouveaux univers ? Rejoignez une équipe positionné sur les enjeux de demain.

 

Assistances fonctionnelles métiers :

Bijoux : Logiciels de gestion de la caisse, du magasin, de l’enseigne, du E-commerce…

Biomasse : Logiciels de gestion logistique

Automobile : Fonctionnement de sites E-commerces

 

Vos missions seront les suivantes :

  • Gestion de tickets d’incidents de niveau 1
  • Diagnostic des pannes – Dépannage des utilisateurs à distance
  • Assistance utilisateurs autour des problématiques logicielles, matérielles, et bureautiques.
  • Force de proposition pour les évolutions

 

Votre Profil :

Nous recherchons un(e) candidat(e) passionné(e), aimant travailler en équipe, doté(e) d’un bon sens du relationnel, de rigueur, de méthodes, de curiosité. Vous êtes à l’aise en informatique, vous êtes excellent(e) communicant(e), très à l’aise au téléphone (bonne écoute, diplomatie, patience). Connaissances de l’outil informatique au travers de l’environnement Windows.

Caractéristiques de l'emploi

Catégorie emploiHotline

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